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建行桂林分行堵截电话诈骗为客户保驾护航

2019/09/14 来源:清远信息港

导读

建行桂林分行堵截诈骗为客户保驾护航当天,一位中年妇女来到桂林分行的柜员机进行转账,但由于建行银行卡本身已设置了一定的防范功能,该女士的银

建行桂林分行堵截诈骗为客户保驾护航

当天,一位中年妇女来到桂林分行的柜员机进行转账,但由于建行银行卡本身已设置了一定的防范功能,该女士的银行卡并未开通柜员机转账功能,于是该女士又填好转账单要求继续在柜面转账。当该女士来到柜面时,柜员发现该账号为外地账号,于是提示该女士转账到异地账户需要收取一定比例手续费,接着又询问该客户转账收款方是否为熟识之人,起初客户不愿回答,但再三询问后柜员发现该女士面露难色,小声的告诉柜员,对方是她朋友,刚打给她说急需用3000元钱,所以才来银行转账的。根据以往经验,柜员果断判断这笔转账肯定有问题,但客户仍执意说是朋友有急用所以一定要马上转钱,还说里的声音就和她朋友的声音一模一样。柜员又找来大堂经理配合,给该客户分析各种诈骗案例和前车之鉴,提醒客户不要仅因里的声音相似就答应转钱,再打给她朋友核实一下才是打破骗子谎言的关键。碍于柜员和大堂经理的极力阻止,客户心知眼下肯定是无法转账了,于是口头答应打核实情况,但临走时仍想要回刚填好的转账凭条,柜员担心她只是假意答允实际是想换点办理转账,便坚持扣下凭条不让客户带走。半小时后,该女士又急匆匆来到点,满脸庆幸的来感谢当时阻止她的柜员和大堂经理,原来她已经打过给她的朋友核实了,她朋友立刻表示从来没有要求她借钱,也没有什么要用钱的急事,这时候她才如梦初醒又庆幸不已,感谢之意溢于言表。

当天,一位中年妇女来到桂林分行的柜员机进行转账,但由于建行银行卡本身已设置了一定的防范功能,该女士的银行卡并未开通柜员机转账功能,于是该女士又填好转账单要求继续在柜面转账。当该女士来到柜面时,柜员发现该账号为外地账号,于是提示该女士转账到异地账户需要收取一定比例手续费,接着又询问该客户转账收款方是否为熟识之人,起初客户不愿回答,但再三询问后柜员发现该女士面露难色,小声的告诉柜员,对方是她朋友,刚打给她说急需用3000元钱,所以才来银行转账的。根据以往经验,柜员果断判断这笔转账肯定有问题,但客户仍执意说是朋友有急用所以一定要马上转钱,还说里的声音就和她朋友的声音一模一样。柜员又找来大堂经理配合,给该客户分析各种诈骗案例和前车之鉴,提醒客户不要仅因里的声音相似就答应转钱,再打给她朋友核实一下才是打破骗子谎言的关键。碍于柜员和大堂经理的极力阻止,客户心知眼下肯定是无法转账了,于是口头答应打核实情况,但临走时仍想要回刚填好的转账凭条,柜员担心她只是假意答允实际是想换点办理转账,便坚持扣下凭条不让客户带走。半小时后,该女士又急匆匆来到点,满脸庆幸的来感谢当时阻止她的柜员和大堂经理,原来她已经打过给她的朋友核实了,她朋友立刻表示从来没有要求她借钱,也没有什么要用钱的急事,这时候她才如梦初醒又庆幸不已,感谢之意溢于言表。


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